Desenvolvimento da estratégia
Objetivo da ferramenta
Desenvolvimento da estratégia é uma ferramenta que ajuda dar condições ao coachee de entender a realidade atual, definir a situação desejada e criar os passos necessários para sair da primeira e chegar à segunda. Ajuda o coachee a decidir onde focar recursos, tempo e dinheiro para atingir resultados. Esta ferramenta se destina a ser usada em várias sessões, pois requer que o coachee reúna dados e faça análises entre as sessões.
O público alvo desta ferramenta é constituído de gerentes seniors, executivos recentemente promovidos que precisam planejar ações estratégicas para sua atuação e aqueles tomadores de decisão que querem desenvolver suas habilidades para arquitetar ações que gerem resultados efetivos para o negócio. Esta ferramenta começa trabalhando a realidade da situação atual.
A ideia é fazer uma “radiografia” da situação atual. É bem provável que apenas em uma sessão ela não consiga reunir todos os dados. Assim, é importante que ele defina quem da equipe dele, pode ser encarregado de reunir os dados que faltarem para a próxima sessão:
Instruções
Estratégia realidade atual
Organização
Cultura
Processos
Pessoas
Tecnologia / infraestrutura
Mercado e competição
Clientes
Portfólio de produtos e serviços
Diferencial de mercado dos concorrentes x nosso diferencial
Ambiente social e econômico
– Qual é a situação financeira atual no nosso negócio?
– O que nós fazemos muito bem em termos financeiros?
– Qual é a nossa fraqueza em termos financeiros?
– Quais são os cinco fatores sociais e econômicos que afetam o nosso negócio?
Mudança que deve ocorrer
12 meses:
18 meses:
Médio prazo (mais de três anos):
– O que indica cada um destes prazos e fatos para você?
Inovação
– Quais as novas tecnologias que podem impactar a maneira como nós fazemos o nosso negócio?
– Como nós fazemos as inovações?
– Em que nossos clientes dizem que somos bons?
– Em que nossos clientes dizem que não somos bons em fazer?
– Quais oportunidades nós visualizamos na situação atual?
Na próxima sessão, reveja com ele as informações reunidas. Pergunte ao seu coachee o que estas informações apontam sobre qual direção tomar.
– Esta é uma proposição factível?
– Está bem claro para ele e este parece um caminho coerente?
Estas questões podem ser melhor exploradas com o modelo de desenvolvimento da estratégia que ajuda a delinear a situação desejada:
Desenvolvimento da estratégia
– Qual é o legado que eu gostaria de deixar?
Pedir para o coachee descrever qual é a marca que gostaria de deixar da sua gestão.
Como ele gostaria de ser lembrado no futuro.
– Como eu planejo atingir estes resultados?
– Quais os recursos são necessários que eu dê foco para chegar lá?
– O que o meu departamento/organização irá parar de fazer para chegar lá?
– O que o meu departamento/organização ira começar afazer para chegar lá?
– Qual será nossa marca registrada, que se presente no nosso DNA irá garantir o nosso sucesso?
– Qual é o razão chave da existência do nosso negócio?
– Para que e para quem nós existimos e trabalhamos?
Quais as estratégias nós iremos utilizar para chegar lá?
– Quem já fez isso antes?
– Quem fez algo parecido?
– Onde podemos aprender algo que nos leve para o próximo nível?
– O que precisamos aprender para chegar a estes resultados?
– Quem são as pessoas que devem ser preparadas para este fim?
– Quem pode contribuir para nosso crescimento?
– Como podemos colocar estas coisas em prática?
– O que devemos monitorar constantemente para evitar insucessos ou perda de recursos?
– Qual será o papel de cada um de nós?
– O que pode nos custar se não definirmos bem estes papéis?
Esta ferramenta para ser bem explorada leva em torno de seis sessões. É comum o coachee querer seguir adiante, pois acredita que já tem todas as respostas. O papel do coach é encorajar o aprendizado ativo e reflexivo para garantir que a estratégia seja coerente, checada e possa ser suficientemente aberta para as mudanças que o macroambiente eventualmente exija.
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